F.A.Q.

Que sont les éviers en composite formati ?
Le matériau composite des éviers PLADOS-TELMA est composé de microparticules de granit et de quartz pour le 80% et de résine acrylique pour le 20%.

Ce matériau est-il résistant à la chaleur ?
Oui, nos éviers peuvent supporter les chocs thermiques les plus violents et les températures très élevées (jusqu'à 280°) sans dommage permanent.

Est-il résistant aux rayures ?
Le pourcentage très élevé de charge minérale dans le mélange rend nos éviers très résistants aux rayures, aux entailles et à l'usure. La plupart de nos modèles sont équipés d'une surface spéciale résistante aux rayures, conçue pour préserver toutes les pièces de travail plates, comme le fond de la cuve et l'égouttoir, en évitant l'usure due à l'utilisation quotidienne et à l'azione.

Les éviers en composite se décolorent-ils avec le temps ?
La couleur est la caractéristique distinctive des éviers PLADOS-TELMA. Grâce à leur excellente résistance aux rayons ultraviolets, les couleurs des éviers PLADOS-TELMA restent vives et inchangées dans le temps et conservent toute leur brillance. La couleur ne change pas, même si l'évier est exposé à la lumière directe du soleil.

Des taches peuvent-elles apparaître ? Si oui, comment les nettoyer ?
Nos éviers peuvent résister à l'exposition quotidienne aux substances et aliments agressifs. La saleté et les taches peuvent être éliminées avec un léger rinçage et un simple essuyage. Le matériau composite de l'unité PLADOS-TELMA est très facile à nettoyer. La surface non poreuse permet un nettoyage rapide de l'évier en utilisant un détergent normal et le simple azione d'un chiffon ou d'une éponge. L'évier a toujours l'air frais, propre et hygiénique. Les dépôts de calcaire peuvent être facilement éliminés avec des détergents universels disponibles dans le commerce, des produits anti-calcaire ou en plaçant du vinaigre (en plus de l'eau) au fond de la cuvette pendant 4 à 8 heures. Rincez ensuite l'évier, essuyez-le avec une éponge et séchez-le.

Existe-t-il des produits spécifiques pour le nettoyage des éviers en composite ?
Plados-Telma propone une ligne de détergents spécialement conçus pour l'entretien des éviers en composite.
POUR LE NETTOYAGE ORDINAIRE : BRILLCARE est un détergent à base d'eau, formulé avec des matériaux dérivés de plantes rapidement biodégradables, reconnus et certifiés ECOLABEL. Il est idéal pour le nettoyage quotidien des éviers Plados et de toutes les surfaces lavables de la cuisine.
POUR UN NETTOYAGE EXTRAORDINAIRE : EXTRACARE est un détergent détartrant à base d'eau pour un nettoyage extraordinaire. Actif contre la saleté tenace, il est conçu pour ne pas endommager la brillance des éviers en composite. Grâce à sa formule dense, il convient également à une application verticale. Le produit sèche très lentement, ce qui permet aux agents actifs du mélange de réagir le plus longtemps possible. Plus d'informations sur cette page.

Existe-t-il des produits qui peuvent être assortis à la couleur de l'évier ?
Dans notre gamme de produits, il existe des mélangeurs, des fours, des plaques de cuisson et des hottes de la même couleur que l'évier. Tous nos éviers peuvent être combinés avec les mitigeurs de notre gamme.

Quel type de fraise utilisez-vous pour percer vos éviers ?
Nos éviers peuvent être percés avec un foret diamanté d'un diamètre de 35-37 mm. Tous les éviers ont des trous pré-percés pour le robinet. Sur certains modèles, il y a plus d'un pré-trou, ce qui permet à l'installateur de décider où placer le robinet.

Combien d'années de garantie y a-t-il sur vos éviers ?
Tous les éviers Plados-Telma sont garantis contre la rupture due à un choc thermique. Les années de garantie varient en fonction du matériau choisi :

- Les éviers nanoSTONE sont garantis pendant 20 ans.
- Les éviers microULTRAGRANIT/TelmaGRANIT et ULTRAMETAL/METALQUARTZ sont garantis 10 ans.
- Les éviers Ultraquartz/Duralast sont garantis 6 ans.

Pourquoi deux marques ?
Dans le passé, Plados et Telma étaient concurrents. En 2003, ils ont uni leurs forces et leur expérience pour créer l'un des centres de production d'éviers en composite les plus importants et les plus avancés. Les deux marques historiques restent distinctes, avec des conceptions de produits différentes et un réseau de vente clairement défini.

Qu'est-ce que ARIAPURA ?
ARIAPURA est une technologie développée par nos laboratoires de recherche et consiste à ajouter des nanoparticules de dioxyde de titane au mélange de matériaux composites. Cette componente naturelle, en présence de lumière artificielle ou solaire, déclenche un phénomène appelé "photocatalyse" qui transforma les particules polluantes présentes dans la cuisine en sels minéraux inoffensifs.§Un évier équipé de la technologie ARIAPURA réalise une triple actionone :

- ANTI-POLLUANT
- BACTERICIDES
- AUTO-NETTOYAGE

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Combien d'années de garantie y a-t-il sur les mixeurs ?
Les mélangeurs sont garantis pendant 2 ans.

Combien d'années de garantie sont accordées aux fours et aux tables de cuisson ?
Les plaques de cuisson et les fours sont garantis pendant 2 ans.

Où puis-je acheter vos produits ?
Vous pouvez demander le nom de votre distributeur local directement sur notre site web.

Comment puis-je recevoir de l'aide ?
Le service d'assistance est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30.

- Pour les SINKS ET MIXERS : nous fournissonsone 3 modes
1) Remplissez le formulaire de support ici sur le site.
2) Appelez notre numéro de service direct Plados-Telma : 0733-290592
3) Écrivez un courriel à l'adresse suivante : assistenza@pladostelma.com.

- PLAQUES DE CUISSON ET FOURS À GAZ
Contactez le centre de service le plus proche. Cliquez ici pour en savoir plus.

- HOTTES ET PLAQUES VITROCÉRAMIQUES ONE/VERRE VITROCÉRAMIQUE
Numéro de téléphone : 0731 880301

- DÉCHETS
Composez le numéro gratuit 800 290330

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